物业服务集团省级物业管理服务标准化试点项目建设顺利推进

2021-10-11

       新万博手机登录物业服务集团深入贯彻落实集团“六五”发展规划纲要和《2021年发展纲要》,按照高董事长强调的“深化体制机制改革,推进流程制度再造,推进质量标准认证,严格执行质量标准,提高企业质量信誉”要求基础上,依据《甘肃省市场监督管理局关于下达省级服务业标准化试点和省级社会管理和公共服务项目的通知》等文件精神,全力推进省级物业管理服务标准化试点项目建设工作。

       该项目是甘肃省市场监督管理局同批确定的唯一一个物业管理服务标准化试点,为了确保项目依规依标、科学有序推进落实,顺利通过专家评审验收,在全省同行业争先创优、树立标杆,发挥试点探新路、带动引领行业发展作用。新万博手机登录物业服务集团高度重视、认真对待,在上级主管部门指导下,及时成立专项工作小组,积极与省内第三方标准化服务机构合作,切实结合企业实情,紧扣标准化试点项目建设要求,多次研讨、集中商议,缜密制定了实施方案,坚持以采用物业管理服务领域国家、行业、地方标准为基础、积极梳理制定企业标准,建立系统完善的物业管理服务体系。

       物业服务集团遵循“结构与功能、整体与重点、全面与前瞻、规范与开放”的原则,确定了物业管理服务标准体系构建目标、体系结构框架,梳理建立了标准体系表,完善了体系实施措施、运行机制,以上率下、集中精力、高标准启动实施。同时按照项目实施方案和试点进度计划,成立了集团公司标准化试点工作领导小组,设立了专门工作机构,安排标准化专兼职人员,明确了机构和人员职责。

       目前重点开展物业管理服务标准体系设计,编制标准体系结构图。物业管理服务标准体系由服务通用基础标准子体系、服务提供标准子体系、服务保障标准子体系、岗位标准子体系3个层次、4个子体系、20个模块组成。梳理完成明细表编制和标准统计,标准体系共计225项标准,其中收集整理物业管理服务领域相关国家、行业、地方标准47项,梳理制定物业服务集团企业标准178项。

       下一步,新万博手机登录物业服务集团将按计划开展标准体系及物业管理服务标准的培训和实施宣贯,分阶段实施标准,开展实施评价及标准体系的持续改进,高标准高质量完成标准化试点各项工作。同时,将以省级物业服务标准化试点创建为契机,不断巩固省级物业服务标准化建设成果、创新工作举措,提升服务效能,为业主提供更规范更优质的服务。(通讯员   张建平)