西安广成大酒店助力十四运 · 服务再提升

2021-05-22

       全国第十四届全运会已经进入倒计时,西安广成大酒店作为“十四运”指定接待酒店,认真贯彻落实上级主管部门和集团公司相关要求,不断提升综合服务品质,增强保障接待能力,营造安全放心的消费环境,用实际行动为西安市创建文明城市、圆满举办“十四运”加油助力。

       西安广成大酒店高度重视服务质量和产品品质提升,先后更换了酒店管理系统;对所有客房进行了维护,对餐饮包间地面、装饰品进行了养护,更换了部分会议室地毯、椅套;加大了绿化养护力度,营造良好的氛围;定期对消防设施进行检查,组织开展应急演练,切实增强后勤保障能力。

       近期,在政府主管部门的指导下,酒店进一步完善了垃圾分类、安全管理、食品卫生等方面操作执行标准,分部门、分岗位组织员工进行培训;设置了“优质服务示范岗”和“党员先锋岗”,充分发挥模范带动作用,进一步提升接待服务水平。

       “五一”期间,酒店连续满房和多场次婚宴接待,是对综合服务保障能力最好的检验,也为酒店筹备“十四运”接待服务工作奠定了坚实的基础。

       四月份,酒店又被“十四运”组委会授权为“官方特许商品零售店”,后期将上架销售各类纪念品和工艺品,为旅游、出差和参加运动赛事的各界朋友提供更加便利的服务。

       西安广成大酒店将按照集团公司《2021年发展纲要》相关要求,落实“十四运”组委会和上级主管部门部署,围绕“全民全运、同心同行”的赛事主题,不断提升产品品质,为社会各界提供舒心、放心、快捷便利、热情周到的服务,助力西安市圆满举办全国第十四届运动会、第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会。(通讯员   杨小军)